退货退款政策

为了确保您在收到物品时完好无损,因此所有产品在发货前都会进行检查。但产品在运输过程中可能会出现破损情况

在任何情况下如果物品在交付过程中出现损坏,我们将会提供更换或退款。 如果您的任何物品有缺陷或损坏,请在收到货物后3天内通知我们。

退货政策仅在您从快递公司收到物品后的3个工作日内生效。如果您已超过退货期限但仍希望退款,请联系我们的客户服务以获得进一步的帮助。

如有退款申请要求,请邮件至“info@supergift.com.my”与我们联系。在我司对您的索赔进行评估后,将为您提供处理索赔所需的文件。

由于卫生问题,内衣不符合退货条件。

买方必须通过POS退回有缺陷或损坏的物品。 物品必须与所有原始内容(赠品,配件,原包装等)一起退回,并保持全新状态,并附有标签和标贴

退款流程在我们评估您退回的产品后开始生效。质量评估可能最多需要2个工作日。待评估完成后,我们会向您发送电子邮件通知。如果发现货物有缺陷或损坏,Super Gif将退还所有运费,进行全额退款

退货和退款仅适用于有缺陷和损坏的物品。Super Gift不对由于买方造成的意外损坏或磨损负责

以下情况的物品无法退款

1. 收到的货物完好无损

2. 不满足顾客的个人喜好

3. 使用过

4. 客户改变购买产品的想法

下单后,不允许取消订单,除非已通知客户无法物品送至指定地点